Согласно изменениям закона Украины об обращении граждан введены такие формы обращения граждан: в электронной форме по сети Интернет и электронная петиция.

При обращении в электронной форме кроме прочих данных, также должен быть указан электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других способах связи с ним. Применение электронной цифровой подписи не требуется.Также внедряется особая форма коллективного обращения граждан к Президенту Украины, Верховной Раде Украины, Кабинету Министров Украины и в органы местного самоуправления -　электронная петиция.

В электронной петиции должна быть изложена суть обращения, указаны контакты автора (инициатора) электронной петиции (это может быть такще общественное объединение).На официальном веб-сайте соответствующего органа или общественного объединения указываются дата начала сбора подписей, информация об общем количестве и перечень лиц, которые подписали петицию.Электронная петиция, адресованная　Президенту, ВР, Кабмину, рассматривается и на нее дается ответ при условии сбора на ее поддержку не менее 25 000 подписей граждан в течение не более 3 месяцев со дня обнародования петиции.

Требования к количеству подписей граждан в поддержку электронной петиции, адресованной　органу местного самоуправления, определяются уставом территориальной общины.

Текст Закона:

http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?pf3511=54267